Allgemeine Geschäftsbedingungen für Partner

Allgemeine Geschäftsbedingungen Festival Geschenkkarte Partner

Zuletzt aktualisiert: 19. Mai 2026

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Vereinbarungen zwischen der TicketGift B.V., handelnd unter dem Namen Festival Geschenkkarte, und Partnern, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Änderungen dieser Bedingungen werden mindestens dreißig (30) Tage vor Inkrafttreten auf festivalcadeau.com veröffentlicht und/oder den Partnern mitgeteilt.

Artikel 2: Anwendbarkeit

2.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Vereinbarungen und Dienstleistungen der Festival Geschenkkarte.

2.2 Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

2.3 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig sein oder für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen vollumfänglich in Kraft.

2.4 Zusätzliche technische Dokumentationen, Integrationsbedingungen, Entwickleranweisungen und operative Richtlinien sind integraler Bestandteil der Zusammenarbeit zwischen den Parteien.

Artikel 3: Teilnahme und Nutzung der Geschenkkarte

3.1 Die Festival Geschenkkarte bietet ein Prepaid-Zahlungsmittel an, das von Verbrauchern bei angeschlossenen Partnern genutzt werden kann.

3.2 Die Geschenkkarte ist zwei (2) Jahre nach Aktivierung gültig, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

3.3 Je nach dem betreffenden Markentyp, der Kartenvariante, der Kampagne oder dem kommerziellen Angebot können abweichende Gültigkeitsfristen gelten. Spezifische Aktionskarten, Promotionskarten oder Karten, die im Rahmen von Gewinnspielen, Marketingkampagnen oder anderen vorübergehenden kommerziellen Zwecken ausgegeben werden, können eine kürzere oder abweichende Gültigkeitsdauer haben. Die anwendbare Gültigkeitsfrist wird in diesem Fall auf der betreffenden Karte, der Kampagnenmitteilung oder der zugehörigen Kommunikation angegeben.

3.4 Die Geschenkkarte kann sowohl physisch als auch digital ausgegeben werden.

3.5 Eine Teilnahmevereinbarung kann unter anderem zustande kommen durch:

• eine digitale oder schriftliche Anmeldung über festivalcadeau.com;
• das Anmeldeformular auf https://www.festivalcadeau.com/voorbedrijven/organisers;
• Zustimmung per E-Mail;
• eine gesonderte Kooperationsvereinbarung;
• oder durch tatsächliche Inanspruchnahme der Dienstleistung der Festival Geschenkkarte.

3.6 Die Festival Geschenkkarte behält sich das Recht vor, eine Anmeldung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3.7 Der Partner stellt korrekte Unternehmens- und Kontaktdaten bereit und informiert die Festival Geschenkkarte rechtzeitig über relevante Änderungen.

3.8 Die Festival Geschenkkarte darf Dritte mit der Ausführung ihrer Dienstleistung beauftragen.

3.9 Der Partner akzeptiert die zum Zeitpunkt der Teilnahme geltenden Markentypen und die zugehörigen kommerziellen Bedingungen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

3.10 Neue Markentypen oder wesentlich geänderte kommerzielle Bedingungen werden dem Partner im Voraus mitgeteilt.

3.11 Die Festival Geschenkkarte behält sich das Recht vor, Funktionalitäten, Integrationen, kommerzielle Modelle, Plattformbestandteile oder zusätzliche Dienste zu ändern, zu erweitern oder einzustellen.

3.12 Die Festival Geschenkkarte kann Dienstleistungen unter eigenem Namen, White-Label-Konstruktionen, Co-Branded-Konzepten oder anderen kommerziellen Labels anbieten.

3.13 Die Festival Geschenkkarte hat das Recht, innerhalb ihrer Plattform nach eigenem Ermessen zusätzliche Markentypen, Kartenvarianten, Labels, Angebote, Kampagnen oder kommerzielle Konzepte einzuführen und zu lancieren, sei es technisch verarbeitet über Intersolve oder andere Verarbeitungspartner.

3.14 Derartige zusätzliche Markentypen, Angebote oder kommerzielle Konzepte fallen ebenfalls unter diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und können abweichende kommerzielle, operative, promitionale oder finanzielle Bedingungen enthalten, ohne dass hierfür eine zusätzliche Genehmigung des Partners erforderlich ist, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

3.15 Kann sich der Partner mit einem neuen Markentyp, einem zusätzlichen Angebot oder einer wesentlich geänderten kommerziellen Struktur nicht einverstanden erklären, hat der Partner ausschließlich das Recht, die gesamte Zusammenarbeit schriftlich unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem (1) Kalenderjahr zu kündigen, sofern in einer spezifischen Kooperationsvereinbarung nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 4: Kosten, Vergütungen und Auszahlungen

4.1 Für die Teilnahme können Anschlusskosten, monatliche Kosten oder Transaktionskosten gelten.

4.2 Eventuelle technische Integrations- oder Anbindungskosten werden im Voraus mitgeteilt.

4.3 Die Festival Geschenkkarte darf vereinbarte Transaktionskosten mit Auszahlungen an den Partner verrechnen.

4.4 Auszahlungen erfolgen auf das vom Partner angegebene Bankkonto.

4.5 Für verschiedene Brands können abweichende Auszahlungsprozentsätze gelten. Für das 2019 gegründete Brand „Festival Geschenkkarte" werden hundert Prozent des eingelösten Geschenkkartenwerts ausgezahlt. Für das 2026 gegründete Brand „Festival Geschenkkarte Marketing" werden siebzig Prozent des eingelösten Geschenkkartenwerts ausgezahlt.

4.6 Sofern eine Mindestauszahlungsschwelle gilt, wird diese im Voraus bekannt gegeben.

4.7 Der Partner ist für eine korrekte technische Integration über eigene Systeme, PSPs oder Ticketanbieter verantwortlich.

4.8 Die Festival Geschenkkarte hat das Recht, Auszahlungen vorübergehend auszusetzen, wenn:

• ein Betrugsverdacht untersucht wird;
• Unklarheit über Transaktionen besteht;
• der Partner seinen Verpflichtungen nicht nachkommt;
• Chargebacks, Ansprüche oder Compliance-Risiken bestehen;
• Gesetze oder Vorschriften dies erfordern.

4.9 Die Festival Geschenkkarte darf offene Beträge, Korrekturen, Rückbuchungen, Schäden oder Kosten mit zukünftigen Auszahlungen an den Partner verrechnen.

4.10 Sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, erfolgen Auszahlungen gemäß dem von der Festival Geschenkkarte angewandten Standard-Auszahlungszyklus.

4.11 Die Festival Geschenkkarte gibt keine Garantien hinsichtlich Umsatz, Transaktionen, Ticketverkauf, Reichweite, Marketingergebnissen oder kommerziellen Leistungen.

4.12 Die Festival Geschenkkarte darf pro Partner, Markentyp, Kampagne, Ticketanbieter, Retailkanal oder kommerziellem Segment unterschiedliche kommerzielle Bedingungen, Tarife, Auszahlungsprozentsätze oder promitionale Vereinbarungen anwenden.

Artikel 5: Verpflichtungen des Partners

5.1 Der Partner wird die Festival Geschenkkarte in korrekter und angemessener Weise innerhalb der vereinbarten Vertriebskanäle anbieten.

5.2 Der Partner ermöglicht es Inhabern, die Geschenkkarte als Zahlungsmittel gemäß den technischen Möglichkeiten der Integration zu nutzen.

5.3 Der Partner sorgt für eine angemessene Unterstützung von Kunden in Bezug auf Zahlungen über die Festival Geschenkkarte.

5.4 Sofern der Partner dauerhaft auf physischen Geschenkkarten, Verpackungen oder Retail-Materialien sichtbar ist, wird der Partner die Festival Geschenkkarte während der Laufzeit dieser Materialien als Zahlungsmethode aktiv halten, soweit dies technisch und kommerziell vernünftigerweise möglich ist.

5.5 Sofern der Partner Veranstaltungen organisiert, bei denen die Festival Geschenkkarte integriert ist, kann die Festival Geschenkkarte um promitionale Eintrittskarten für Zwecke der Beziehungspflege, des Marketings oder der Retailaktivitäten bitten. Die Bereitstellung erfolgt ausschließlich in gegenseitiger Absprache.

5.6 Der Partner wird keine Handlungen vornehmen, die dem Ruf, der Funktionsweise oder der Zuverlässigkeit der Festival Geschenkkarte schaden können.

5.7 Der Partner erfüllt alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften, einschließlich der Vorschriften zum Verbraucherschutz, zum Zahlungsverkehr, zur Sanktionsgesetzgebung, zur Geldwäschegesetzgebung und zum Datenschutz.

5.8 Der Partner wird die Festival Geschenkkarte auf erstes Verlangen mit vernünftigerweise erforderlichen Informationen im Rahmen von Compliance-, Betrugs- oder Sicherheitskontrollen versorgen.

5.9 Der Partner führt eine angemessene Buchführung über Transaktionen, bei denen die Festival Geschenkkarte verwendet wurde, und stellt auf angemessenes Verlangen relevante Informationen zur Kontrolle oder Untersuchung bereit.

5.10 Sofern der Partner sich in Bezug auf ein Veranstaltungskonzept, eine Festivalreihe, eine Markenformel oder ein organisatorisches Konzept anschließt, gilt die Teilnahme grundsätzlich für zukünftige Ausgaben und vergleichbare Veranstaltungen innerhalb desselben Konzepts, sofern die Parteien nicht schriftlich etwas anderes vereinbaren.

5.11 Der Partner wird die Festival Geschenkkarte nicht ausschließlich für einzelne Veranstaltungen, Ausgaben oder Ticketverkäufe aufgrund enttäuschender Verkaufsergebnisse, Restkapazitäten, vorübergehenden promitionalen Bedarfs oder vergleichbarer Umstände einsetzen, sofern dies vernünftigerweise der dauerhaften Zusammenarbeit zwischen den Parteien abträglich ist.

5.12 Sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, ist die Zusammenarbeit zwischen den Parteien nicht exklusiv.

5.13 Der Partner bleibt vollumfänglich verantwortlich für die Organisation, Durchführung, das Ticketing, den Kundenservice, Rückerstattungen und die Einhaltung der anwendbaren Gesetze und Vorschriften in Bezug auf seine Veranstaltungen, Produkte und Dienstleistungen.

5.14 Sofern der Partner zu einem anderen PSP, Ticketanbieter oder einer anderen technischen Infrastruktur wechselt, wird der Partner für die Fortsetzung der Integration der Festival Geschenkkarte innerhalb einer angemessenen Übergangsfrist von höchstens sechs (6) Monaten sorgen.

5.15 Sofern die Integration der Festival Geschenkkarte nach Ablauf dieser Übergangsfrist nicht auf kommerziell vergleichbare Weise wie zuvor wieder betriebsbereit hergestellt ist, schuldet der Partner der Festival Geschenkkarte eine sofort fällige Entschädigung von € 5.000,- pro betroffenem Veranstaltungskonzept, Festivalreihe, Markenformel oder organisatorischem Konzept zur Deckung kommerzieller, operativer, retail- und integrationsbezogener Schäden, sofern kein Fall höherer Gewalt, technischer Unmöglichkeit oder Umstände vorliegt, die dem Partner vernünftigerweise nicht zugerechnet werden können.

5.16 Der Partner wird die Festival Geschenkkarte während der Zusammenarbeit auf kommerziell angemessene Weise innerhalb seiner relevanten Ticket-, Zahlungs- oder Vertriebsumgebung sichtbar und verfügbar halten.

5.17 Der Partner erkennt an, dass die Festival Geschenkkarte von langfristigen Retail-, Distributions- und Marketingprozessen abhängig sein kann, die bei Beendigung der Zusammenarbeit angemessen berücksichtigt werden müssen.

5.18 Der Partner wird die zum jeweiligen Zeitpunkt geltende technische Dokumentation, Integrationsbedingungen, Entwickleranweisungen, API-Spezifikationen, Onboarding-Richtlinien und sonstigen operativen Anforderungen einhalten, wie sie über developer.festivalcadeau.com oder andere von der Festival Geschenkkarte bestimmte Kommunikationskanäle bereitgestellt werden.

5.19 Die Festival Geschenkkarte hat das Recht, diese technische Dokumentation, Integrationsbedingungen, Spezifikationen und Anweisungen von Zeit zu Zeit zu ändern, zu ergänzen oder zu aktualisieren, sofern dies vernünftigerweise für Sicherheit, Kontinuität, technischen Betrieb, Compliance, Optimierung oder Weiterentwicklung ihrer Plattform und Dienstleistung erforderlich ist.

Artikel 6: Laufzeit und Beendigung

6.1 Die Vereinbarung wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

6.2 Der Partner kann die Vereinbarung ausschließlich schriftlich unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von drei (3) Kalenderjahren kündigen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

6.3 Während der Kündigungsfrist wird der Partner die Festival Geschenkkarte weiterhin auf kommerziell angemessene Weise innerhalb seiner relevanten Ticket-, Zahlungs- und Vertriebsumgebung integrieren, akzeptieren und anbieten.

6.4 Die Festival Geschenkkarte hat das Recht, die Vereinbarung mit sofortiger Wirkung ganz oder teilweise zu beenden, wenn:

• der Partner für insolvent erklärt wird;
• Zahlungsaufschub beantragt;
• in Betrug oder Missbrauch verwickelt wird;
• gegen Gesetze oder Vorschriften verstößt;
• Reputationsschaden verursacht;
• wesentlich gegen die Erfüllung von Verpflichtungen verstößt.

6.5 Bereits bestehende Zahlungs-, Abwicklungs-, Marketing-, Distributions- und Promotionsverpflichtungen bleiben nach Kündigung während der anwendbaren Kündigungsfrist in Kraft.

6.6 Bereits produzierte physische Karten, Verpackungen, Retail-Materialien oder Kampagnen dürfen während der normalen Distributionsperiode im Umlauf bleiben.

6.7 Die Festival Geschenkkarte hat das Recht, die Sichtbarkeit, Promotion, Positionierung oder Verfügbarkeit des Partners innerhalb ihrer Plattform, Marketingkanäle, Retailkanäle oder Kampagnen vorübergehend einzuschränken oder auszusetzen, sofern hierfür angemessene kommerzielle, technische, operative, compliance- oder reputationsbezogene Gründe bestehen.

6.8 Die Festival Geschenkkarte behält sich das Recht vor, die Zusammenarbeit abzulehnen, einzuschränken oder zu beenden, sofern eine Assoziation mit dem Partner vernünftigerweise einen Reputationsschaden für die Festival Geschenkkarte, die TicketGift B.V., verbundene Markentypen oder kommerzielle Partner verursachen kann.

6.9 Eine Kündigung durch den Partner lässt bereits geplante Retail-, Marketing-, Distributions- oder Promotionskampagnen unberührt, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 7: Geistiges Eigentum und Markennutzung

7.1 Der Partner gewährt der Festival Geschenkkarte während der Laufzeit der Vereinbarung ein nicht-exklusives Recht, den Namen, die Marke, das Logo und das Promotionsmaterial des Partners für promitionale Zwecke zu verwenden.

7.2 Diese Nutzung kann auf Websites, sozialen Medien, physischen Geschenkkarten, Verpackungen, Präsentationen und Marketingmaterialien erfolgen.

7.3 Die Festival Geschenkkarte wird die Markennutzung sorgfältig und in angemessener Weise unter Achtung des Rufs und der Ausstrahlung des Partners ausführen.

7.4 Die Festival Geschenkkarte behält sich angemessene Freiheit hinsichtlich Format, Positionierung und Gestaltung von Logos und Promotionsmaterialien vor.

7.5 Der Partner kann ausschließlich dann Einspruch gegen die Markennutzung erheben, wenn vernünftigerweise nachweislich ein schwerwiegender Reputationsschaden oder eine irreführende Verwendung vorliegt.

7.6 Bereits produzierte Materialien dürfen verwendet werden, bis der bestehende Vorrat erschöpft ist.

7.7 Alle Rechte an geistigem Eigentum der Festival Geschenkkarte bleiben Eigentum der TicketGift B.V. oder ihrer Lizenzgeber.

7.8 Die Festival Geschenkkarte darf anonymisierte und aggregierte Transaktionsdaten für Analysen, Optimierung, Benchmarking, Marketingeinblicke und kommerzielle Zwecke verwenden, sofern diese Daten nicht auf individuelle Personen zurückführbar sind.

7.9 Die Festival Geschenkkarte bestimmt selbstständig die Art und Weise, wie Partner, Veranstaltungen, Markentypen, Kampagnen oder Angebote innerhalb ihrer Plattform, Retailkanäle, Websites, Marketingmaterialien oder promitionalen Aktivitäten präsentiert oder positioniert werden, ohne Verpflichtung zu minimaler Exposition, Marketingunterstützung oder Verkaufsergebnissen.

Artikel 8: Haftung

8.1 Die Festival Geschenkkarte haftet ausschließlich für direkte Schäden, die die unmittelbare Folge einer zurechenbaren Pflichtverletzung sind.

8.2 Die Festival Geschenkkarte haftet nicht für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangenen Gewinns, Reputationsschäden, entgangener Einsparungen, Datenverlusts oder Schäden durch Betriebsstillstand.

8.3 Die Festival Geschenkkarte ist nicht verantwortlich für die Lieferung, Durchführung, Qualität, Stornierung oder den Inhalt von Veranstaltungen, Tickets, Produkten oder Dienstleistungen des Partners.

8.4 Die Festival Geschenkkarte haftet nicht für Störungen, Fehler oder Mängel von Dritten, einschließlich PSPs, Ticketanbietern, Hosting-Parteien, Telekommunikationsanbietern oder Intersolve.

8.5 Die Gesamthaftung der Festival Geschenkkarte ist begrenzt auf den Betrag, den der Partner in den zwölf (12) Monaten vor dem Schadensfall an die Festival Geschenkkarte gezahlt hat, mit einem Maximum von € 10.000, sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

8.6 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder bewusster Fahrlässigkeit.

8.7 Der Partner stellt die Festival Geschenkkarte von Ansprüchen Dritter frei, die sich aus Handlungen oder Unterlassungen des Partners ergeben.

Artikel 9: Verfügbarkeit und höhere Gewalt

9.1 Die Festival Geschenkkarte strebt eine möglichst hohe Verfügbarkeit ihrer Systeme an, garantiert jedoch keine unterbrechungsfreie Dienstleistung.

9.2 Unter höherer Gewalt wird jede Situation außerhalb des angemessenen Einflussbereichs der Parteien verstanden, einschließlich Störungen, Cybervorfällen, behördlichen Maßnahmen, Pandemien, Streiks und Ausfällen Dritter.

9.3 Während höherer Gewalt werden Verpflichtungen ausgesetzt.

9.4 Sofern die Situation höherer Gewalt länger als dreißig (30) Tage andauert, können beide Parteien die Vereinbarung schriftlich beenden.

Artikel 10: Betrug und Missbrauch

10.1 Die Festival Geschenkkarte behält sich das Recht vor, Transaktionen, Karten oder Konten bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder unbefugte Nutzung vorübergehend zu sperren.

10.2 Der Partner wirkt auf Verlangen an Untersuchungen zu Betrug oder Missbrauch mit.

10.3 Betrügerische Transaktionen gehen zu Lasten und Risiko der Partei, die schuldhaft gehandelt hat.

Artikel 11: Vertraulichkeit

11.1 Die Parteien verpflichten sich zur Geheimhaltung von Vertraulichen Informationen.

11.2 Vertrauliche Informationen werden ausschließlich zur Ausführung der Vereinbarung verwendet.

11.3 Diese Verpflichtung bleibt auch nach Beendigung der Vereinbarung in Kraft.

Artikel 12: Datenschutz und Datenverarbeit