Allgemeine Geschäftsbedingungen Festival-Geschenkkarte Partner

Zuletzt aktualisiert: 19. Mai 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle aktuellen und zukünftigen Vereinbarungen zwischen TicketGift B.V., handelnd unter dem Namen Festival Cadeaukaart, und Partnern, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Änderungen dieser Bedingungen werden mindestens dreißig (30) Tage vor ihrem Inkrafttreten auf festivalcadeau.com veröffentlicht und/oder den Partnern mitgeteilt.

Artikel 2: Anwendbarkeit

2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Vereinbarungen und Dienstleistungen von Festival Cadeaukaart.

2.2 Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

2.3 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig sein oder für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig wirksam.

2.4 Ergänzende technische Dokumentationen, Integrationsbedingungen, Entwickleranweisungen und betriebliche Richtlinien sind integraler Bestandteil der Zusammenarbeit zwischen den Parteien.

Artikel 3: Teilnahme und Nutzung der Geschenkkarte

3.1 Festival Cadeaukaart bietet ein Prepaid-Zahlungsmittel an, das von Verbrauchern bei angeschlossenen Partnern verwendet werden kann.

3.2 Die Geschenkkarte ist ab Aktivierung zwei (2) Jahre gültig, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

3.3 Abhängig vom jeweiligen Markentyp, der Kartenvariante, der Kampagne oder dem kommerziellen Angebot können abweichende Gültigkeitsdauern gelten. Spezifische Aktionskarten, Werbekarten oder Karten, die im Rahmen von Gewinnspielen, Marketingkampagnen oder anderen zeitlich begrenzten kommerziellen Zwecken ausgegeben werden, können eine kürzere oder abweichende Gültigkeitsdauer haben. Die anwendbare Gültigkeitsdauer wird in diesem Fall auf der betreffenden Karte, der Kampagnenmitteilung oder der zugehörigen Kommunikation angegeben.

3.4 Die Geschenkkarte kann sowohl physisch als auch digital ausgegeben werden.

3.5 Eine Teilnahmevereinbarung kann unter anderem zustande kommen durch:

• eine digitale oder schriftliche Anmeldung über festivalcadeau.com;
• das Anmeldeformular auf https://www.festivalcadeau.com/voorbedrijven/organisers;
• Zustimmung per E-Mail;
• eine separate Kooperationsvereinbarung;
• oder durch die tatsächliche Inbetriebnahme der Dienstleistungen von Festival Cadeaukaart.

3.6 Festival Cadeaukaart behält sich das Recht vor, eine Anmeldung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3.7 Der Partner stellt korrekte Unternehmens- und Kontaktdaten zur Verfügung und informiert Festival Cadeaukaart rechtzeitig über relevante Änderungen.

3.8 Festival Cadeaukaart darf Dritte mit der Erbringung ihrer Dienstleistungen beauftragen.

3.9 Der Partner akzeptiert die zum Zeitpunkt der Teilnahme geltenden Markentypen und zugehörigen kommerziellen Bedingungen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

3.10 Neue Markentypen oder wesentlich geänderte kommerzielle Bedingungen werden dem Partner im Voraus mitgeteilt.

3.11 Festival Cadeaukaart behält sich das Recht vor, Funktionalitäten, Integrationen, kommerzielle Modelle, Plattformkomponenten oder zusätzliche Dienste zu ändern, zu erweitern oder einzustellen.

3.12 Festival Cadeaukaart kann Dienstleistungen unter eigenem Namen, als White-Label-Konstruktionen, Co-Branding-Konzepte oder anderen kommerziellen Labels anbieten.

3.13 Festival Cadeaukaart hat das Recht, innerhalb ihrer Plattform nach eigenem Ermessen zusätzliche Markentypen, Kartenvarianten, Labels, Angebote, Kampagnen oder kommerzielle Konzepte einzuführen und zu lancieren, gegebenenfalls technisch verarbeitet über Intersolve oder andere Verarbeitungspartner.

3.14 Solche zusätzlichen Markentypen, Angebote oder kommerziellen Konzepte fallen ebenfalls unter diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und können abweichende kommerzielle, betriebliche, werbliche oder finanzielle Bedingungen enthalten, ohne dass hierfür eine zusätzliche Zustimmung des Partners erforderlich ist, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

3.15 Falls der Partner mit einem neuen Markentyp, einem zusätzlichen Angebot oder einer wesentlich geänderten kommerziellen Struktur nicht einverstanden ist, hat der Partner ausschließlich das Recht, die gesamte Zusammenarbeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem (1) Kalenderjahr schriftlich zu kündigen, sofern in einer spezifischen Kooperationsvereinbarung nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 4: Kosten, Vergütungen und Auszahlungen

4.1 Für die Teilnahme können Anschlusskosten, monatliche Kosten oder Transaktionskosten anfallen.

4.2 Eventuelle technische Integrations- oder Anbindungskosten werden im Voraus mitgeteilt.

4.3 Festival Cadeaukaart darf vereinbarte Transaktionskosten mit Auszahlungen an den Partner verrechnen.

4.4 Auszahlungen erfolgen auf die vom Partner angegebene Bankkontonummer.

4.5 Für spezifische Markentypen können abweichende Auszahlungsprozentsätze gelten. Diese werden im Voraus schriftlich oder digital vereinbart.

4.6 Falls eine Mindestauszahlungsschwelle gilt, wird diese im Voraus bekannt gegeben.

4.7 Der Partner ist für eine korrekte technische Integration über eigene Systeme, PSPs oder Ticketanbieter verantwortlich.

4.8 Festival Cadeaukaart hat das Recht, Auszahlungen vorübergehend auszusetzen, wenn:

• eine Betrugsuntersuchung durchgeführt wird;
• Unklarheit über Transaktionen besteht;
• der Partner seinen Verpflichtungen nicht nachkommt;
• Chargebacks, Ansprüche oder Compliance-Risiken bestehen;
• Gesetze oder Vorschriften dies erfordern.

4.9 Festival Cadeaukaart darf ausstehende Beträge, Korrekturen, Rückbuchungen, Schäden oder Kosten mit zukünftigen Auszahlungen an den Partner verrechnen.

4.10 Sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, erfolgen Auszahlungen gemäß dem von Festival Cadeaukaart angewandten Standard-Auszahlungszyklus.

4.11 Festival Cadeaukaart gibt keine Garantien hinsichtlich Umsatz, Transaktionen, Ticketverkäufen, Reichweite, Marketingergebnissen oder kommerziellen Leistungen.

4.12 Festival Cadeaukaart darf pro Partner, Markentyp, Kampagne, Ticketanbieter, Einzelhandelskanal oder kommerziellem Segment unterschiedliche kommerzielle Bedingungen, Tarife, Auszahlungsprozentsätze oder Werbeabsprachen anwenden.

Artikel 5: Pflichten des Partners

5.1 Der Partner wird Festival Cadeaukaart in korrekter und angemessener Weise innerhalb der vereinbarten Verkaufskanäle anbieten.

5.2 Der Partner ermöglicht es Inhabern, die Geschenkkarte gemäß den technischen Möglichkeiten der Integration als Zahlungsmittel zu verwenden.

5.3 Der Partner sorgt für eine angemessene Kundenunterstützung in Bezug auf Zahlungen über Festival Cadeaukaart.

5.4 Falls der Partner auf physischen Geschenkkarten, Verpackungen oder Einzelhandelsmaterialien strukturell sichtbar ist, wird der Partner Festival Cadeaukaart während der Laufzeit dieser Materialien als Zahlungsmethode aktiv halten, soweit dies technisch und kommerziell vernünftigerweise möglich ist.

5.5 Falls der Partner Veranstaltungen organisiert, in die Festival Cadeaukaart integriert ist, kann Festival Cadeaukaart um Werbe-Eintrittskarten für Zwecke der Beziehungspflege, des Marketings oder von Einzelhandelsaktivitäten bitten. Die Bereitstellung erfolgt ausschließlich in gegenseitigem Einvernehmen.

5.6 Der Partner wird keine Handlungen vornehmen, die dem Ruf, der Funktionsweise oder der Zuverlässigkeit von Festival Cadeaukaart schaden könnten.

5.7 Der Partner hält alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften ein, einschließlich der Vorschriften zum Verbraucherschutz, Zahlungsverkehr, Sanktionsrecht, Geldwäschebekämpfung und Datenschutz.

5.8 Der Partner wird Festival Cadeaukaart auf erstes Ersuchen mit vernünftigerweise notwendigen Informationen im Rahmen von Compliance-, Betrugs- oder Sicherheitskontrollen versorgen.

5.9 Der Partner führt eine angemessene Aufzeichnung von Transaktionen, bei denen Festival Cadeaukaart verwendet wurde, und stellt auf begründetes Verlangen relevante Informationen zur Kontrolle oder Untersuchung zur Verfügung.

5.10 Falls der Partner im Zusammenhang mit einem Veranstaltungskonzept, einer Festivalreihe, einer Markenformel oder einem organisatorischen Konzept beitritt, gilt die Teilnahme grundsätzlich für zukünftige Ausgaben und ähnliche Veranstaltungen innerhalb desselben Konzepts, sofern die Parteien nicht schriftlich etwas anderes vereinbaren.

5.11 Der Partner wird Festival Cadeaukaart nicht ausschließlich für einzelne Veranstaltungen, Ausgaben oder Ticketverkäufe aufgrund enttäuschender Verkaufsergebnisse, Restkapazität, vorübergehender werblicher Notwendigkeit oder ähnlicher Umstände einsetzen, wenn dies nach billigem Ermessen der nachhaltigen Zusammenarbeit zwischen den Parteien abträglich ist.

5.12 Sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, ist die Zusammenarbeit zwischen den Parteien nicht exklusiv.

5.13 Der Partner bleibt vollständig verantwortlich für die Organisation, Durchführung, das Ticketing, den Kundenservice, Rückzahlungen und die Einhaltung der anwendbaren Gesetze und Vorschriften in Bezug auf seine Veranstaltungen, Produkte und Dienstleistungen.

5.14 Falls der Partner zu einem anderen PSP, Ticketanbieter oder einer anderen technischen Infrastruktur wechselt, wird der Partner für die Fortsetzung der Integration von Festival Cadeaukaart innerhalb einer angemessenen Übergangszeit von maximal sechs (6) Monaten sorgen.

5.15 Falls die Integration von Festival Cadeaukaart nach Ablauf dieser Übergangszeit nicht in einer kommerziell vergleichbaren Weise wie zuvor wiederhergestellt ist, schuldet der Partner Festival Cadeaukaart eine sofort fällige Entschädigung in Höhe von € 5.000,- pro betroffenem Veranstaltungskonzept, Festivalreihe, Markenformel oder organisatorischem Konzept zur Deckung von kommerziellen, betrieblichen, einzelhandels- und integrationsbezogenen Schäden, es sei denn, es liegt höhere Gewalt, technische Unmöglichkeit oder Umstände vor, die dem Partner vernünftigerweise nicht zugerechnet werden können.

5.16 Der Partner wird Festival Cadeaukaart während der Zusammenarbeit in kommerziell angemessener Weise in seiner relevanten Ticket-, Zahlungs- oder Verkaufsumgebung sichtbar und verfügbar halten.

5.17 Der Partner erkennt an, dass Festival Cadeaukaart von langfristigen Einzelhandels-, Vertriebs- und Marketingprozessen abhängig sein kann, die bei Beendigung der Zusammenarbeit angemessen berücksichtigt werden müssen.

5.18 Der Partner wird die zum jeweiligen Zeitpunkt geltende technische Dokumentation, Integrationsbedingungen, Entwickleranweisungen, API-Spezifikationen, Onboarding-Richtlinien und sonstigen betrieblichen Anforderungen einhalten, die über developer.festivalcadeau.com oder andere von Festival Cadeaukaart benannte Kommunikationskanäle bereitgestellt werden.

5.19 Festival Cadeaukaart hat das Recht, diese technische Dokumentation, Integrationsbedingungen, Spezifikationen und Anweisungen von Zeit zu Zeit zu ändern, zu ergänzen oder zu aktualisieren, wenn dies für die Sicherheit, Kontinuität, technische Funktionsfähigkeit, Compliance, Optimierung oder Weiterentwicklung ihrer Plattform und Dienstleistungen vernünftigerweise erforderlich ist.

Artikel 6: Laufzeit und Beendigung

6.1 Die Vereinbarung wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

6.2 Der Partner kann die Vereinbarung nur schriftlich unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von drei (3) Kalenderjahren kündigen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

6.3 Während der Kündigungsfrist wird der Partner Festival Cadeaukaart weiterhin in kommerziell angemessener Weise in seine relevante Ticket-, Zahlungs- und Verkaufsumgebung integrieren, akzeptieren und anbieten.

6.4 Festival Cadeaukaart hat das Recht, die Vereinbarung mit sofortiger Wirkung ganz oder teilweise zu kündigen, wenn:

• der Partner für insolvent erklärt wird;
• er einen Antrag auf Zahlungsaufschub stellt;
• er in Betrug oder Missbrauch verwickelt ist;
• er gegen Gesetze oder Vorschriften verstößt;
• er einen Rufschaden verursacht;
• er wesentlich in der Erfüllung seiner Pflichten nachkommt.

6.5 Bereits bestehende Zahlungs-, Abwicklungs-, Marketing-, Vertriebs- und Werbeverpflichtungen bleiben nach der Kündigung für die Dauer der anwendbaren Kündigungsfrist bestehen.

6.6 Bereits produzierte physische Karten, Verpackungen, Einzelhandelsmaterialien oder Kampagnen dürfen während des normalen Vertriebszeitraums im Umlauf bleiben.

6.7 Festival Cadeaukaart hat das Recht, die Sichtbarkeit, Werbung, Positionierung oder Verfügbarkeit des Partners innerhalb ihrer Plattform, Marketingkanäle, Einzelhandelskanäle oder Kampagnen vorübergehend einzuschränken oder auszusetzen, wenn hierfür angemessene kommerzielle, technische, betriebliche, Compliance- oder rufbezogene Gründe vorliegen.

6.8 Festival Cadeaukaart behält sich das Recht vor, die Zusammenarbeit zu verweigern, einzuschränken oder zu beenden, wenn die Assoziation mit dem Partner nach billigem Ermessen einen Rufschaden für Festival Cadeaukaart, TicketGift B.V., verbundene Markentypen oder kommerzielle Partner verursachen könnte.

6.9 Die Kündigung durch den Partner lässt bereits geplante Einzelhandels-, Marketing-, Vertriebs- oder Werbekampagnen unberührt, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 7: Geistiges Eigentum und Markennutzung

7.1 Der Partner gewährt Festival Cadeaukaart für die Dauer der Vereinbarung ein nicht-exklusives Recht, den Namen, die Marke, das Logo und das Werbematerial des Partners für Werbezwecke zu nutzen.

7.2 Diese Nutzung kann auf Websites, sozialen Medien, physischen Geschenkkarten, Verpackungen, Präsentationen und Marketingmaterialien erfolgen.

7.3 Festival Cadeaukaart wird die Markennutzung sorgfältig und in angemessener Weise unter Wahrung des Rufs und des Erscheinungsbildes des Partners durchführen.

7.4 Festival Cadeaukaart behält sich eine angemessene Freiheit hinsichtlich des Formats, der Positionierung und der Gestaltung von Logos und Werbematerialien vor.

7.5 Der Partner kann nur dann Einwände gegen die Markennutzung erheben, wenn vernünftigerweise nachweisbar ein schwerwiegender Rufschaden oder eine irreführende Nutzung vorliegt.

7.6 Bereits produzierte Materialien dürfen verwendet werden, bis der vorhandene Bestand aufgebraucht ist.

7.7 Alle geistigen Eigentumsrechte von Festival Cadeaukaart verbleiben im Eigentum von TicketGift B.V. oder ihren Lizenzgebern.

7.8 Festival Cadeaukaart darf anonymisierte und aggregierte Transaktionsdaten für Analysen, Optimierung, Benchmarking, Marketingeinblicke und kommerzielle Zwecke verwenden, sofern diese Daten nicht auf einzelne Personen zurückführbar sind.

7.9 Festival Cadeaukaart bestimmt eigenständig die Art und Weise, wie Partner, Veranstaltungen, Markentypen, Kampagnen oder Angebote innerhalb ihrer Plattform, Einzelhandelskanäle, Websites, Marketingmaterialien oder Werbeaktivitäten präsentiert oder positioniert werden, ohne Verpflichtung zu einer Mindestpräsenz, Marketingunterstützung oder Verkaufsergebnissen.

Artikel 8: Haftung

8.1 Festival Cadeaukaart haftet ausschließlich für direkte Schäden, die die unmittelbare Folge eines zurechenbaren Mangels sind.

8.2 Festival Cadeaukaart haftet nicht für indirekte Schäden, darunter Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Rufschäden, entgangene Einsparungen, Datenverlust oder Schäden durch Betriebsstillstand.

8.3 Festival Cadeaukaart ist nicht verantwortlich für die Lieferung, Durchführung, Qualität, Stornierung oder den Inhalt von Veranstaltungen, Tickets, Produkten oder Dienstleistungen des Partners.

8.4 Festival Cadeaukaart haftet nicht für Störungen, Fehler oder Mängel von Dritten, einschließlich PSPs, Ticketanbietern, Hosting-Anbietern, Telekommunikationsanbietern oder Intersolve.

8.5 Die Gesamthaftung von Festival Cadeaukaart ist begrenzt auf den Betrag, den der Partner in den zwölf (12) Monaten vor dem Schadensereignis an Festival Cadeaukaart gezahlt hat, mit einem Maximum von € 10.000, sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

8.6 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht im Falle von Vorsatz oder bewusster Fahrlässigkeit.

8.7 Der Partner stellt Festival Cadeaukaart von Ansprüchen Dritter frei, die aus dem Handeln oder Unterlassen des Partners resultieren.

Artikel 9: Verfügbarkeit und höhere Gewalt

9.1 Festival Cadeaukaart strebt eine möglichst hohe Verfügbarkeit ihrer Systeme an, garantiert jedoch keine unterbrechungsfreie Dienstleistung.

9.2 Höhere Gewalt umfasst jede Situation außerhalb des angemessenen Einflussbereichs der Parteien, darunter Störungen, Cybervorfälle, behördliche Maßnahmen, Pandemien, Streiks und Ausfälle von Dritten.

9.3 Während höherer Gewalt werden die Verpflichtungen ausgesetzt.

9.4 Dauert die Situation höherer Gewalt länger als dreißig (30) Tage, können beide Parteien die Vereinbarung schriftlich kündigen.

Artikel 10: Betrug und Missbrauch

10.1 Festival Cadeaukaart behält sich das Recht vor, Transaktionen, Karten oder Konten bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder unbefugte Nutzung vorübergehend zu sperren.

10.2 Der Partner wirkt auf Anfrage bei Untersuchungen zu Betrug oder Missbrauch mit.

10.3 Betrügerische Transaktionen gehen zu Lasten und Risiko der Partei, die schuldhaft gehandelt hat.

Artikel 11: Vertraulichkeit

11.1 Die Parteien verpflichten sich zur Geheimhaltung vertraulicher Informationen.

11.2 Vertrauliche Informationen werden ausschließlich zur Durchführung der Vereinbarung verwendet.

11.3 Diese Verpflichtung bleibt auch nach Beendigung der Vereinbarung bestehen.

Artikel 12: Datenschutz und Datensicherheit

12.1 Die Parteien ver