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Was für eine Schande, dass du deinen Geschenkgutschein nicht genutzt hast! Leider können wir Geschenkgutscheine nicht mehr reaktivieren.
Dies ist leider nicht möglich. Wir möchten Sie darauf hinweisen, Ihr Geschenkgutschein das nächste Mal rechtzeitig einzulösen.
Wenden Sie sich umgehend an unseren Kundenservice. Wenn Sie Ihre Kartennummer kennen und wir feststellen, dass diese noch nicht verwendet wurde, können wir diese für Sie sperren und Ihnen eine neue Geschenkkarte zusenden. Ist Ihre Geschenkkarte bereits verwendet worden, können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen.
Manchmal zeigt der Saldenprüfer an, dass kein Guthaben mehr auf deiner Geschenkkarte vorhanden ist, obwohl eigentlich noch Guthaben vorhanden sein sollte. In den meisten Fällen liegt dies daran, dass bereits eine Transaktion gestartet wurde, aber die Zahlung nicht abgeschlossen ist. Dein Geschenkkartenguthaben wird dann vorübergehend eingefroren, wird aber nach 10 Minuten wieder freigegeben. Sollte dies also passieren, habe etwas Geduld und versuche es nach 10 Minuten erneut.
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